Strasbourg n’est pas une métropole régionale comme les autres. Siège du Parlement européen, du Conseil de l’Europe et de la Cour européenne des droits de l’homme, elle accueille une population internationale, des institutions, des ONG et tout un tissu de services qui travaillent en plusieurs langues. De l’autre côté du pont, Kehl et le pays de Bade font partie du quotidien : des milliers de frontaliers traversent le Rhin chaque jour, et beaucoup d’entreprises alsaciennes vendent autant en Allemagne et en Suisse qu’en France. Pour un projet mobile, la conséquence est immédiate : l’application doit souvent être bilingue français-allemand, parfois trilingue avec l’anglais, dès la première version.
Le bilinguisme ne se résume pas à traduire des libellés. Les textes allemands sont en moyenne nettement plus longs que les textes français, ce qui casse les boutons et les en-têtes s’ils n’ont pas été prévus ; les attentes en matière de protection des données sont particulièrement élevées côté allemand ; les moyens de paiement préférés diffèrent d’une rive à l’autre. Nous concevons donc les interfaces avec des composants qui s’adaptent à la longueur du texte, un hébergement en Union européenne, un consentement RGPD sans ambiguïté et des fiches App Store et Google Play distinctes par pays.
L’économie locale a aussi ses spécificités. La santé et les biotechnologies y pèsent lourd, portées par l’Université de Strasbourg, les Hôpitaux universitaires, le parc d’innovation d’Illkirch et le pôle de compétitivité BioValley France. La banque et l’assurance y sont très présentes, avec notamment le siège de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Le port du Rhin, deuxième port fluvial de France, fait de l’agglomération une plaque logistique. Chacun de ces univers impose ses exigences : hébergement HDS pour la santé, sécurité et authentification forte pour la finance, fonctionnement hors-ligne pour la logistique.
Enfin, Strasbourg est l’une des premières destinations touristiques françaises, avec ses marchés de Noël, la Petite France et la route des vins d’Alsace toute proche. Hôtels, offices de tourisme, musées, caves et restaurants ont besoin d’applications qui supportent des pics de fréquentation très concentrés sur quelques semaines, en plusieurs langues, avec des informations mises à jour en temps réel.