Création de marketplace web et mobile.

• Onboarding vendeur en deux temps — le vendeur crée son profil et publie en quelques minutes, puis complète la vérification d'identité (KYC ou KYB) avant son premier versement, pour ne pas le perdre dès l'inscription.
• Paiement tiers et commission — encaissement unique côté acheteur, répartition automatique entre vendeur(s) et plateforme, commission fixe, en pourcentage ou par catégorie, frais de service acheteur si besoin.
• Séquestre et versements — fonds conservés par le prestataire de paiement jusqu'à la livraison ou la réalisation de la prestation, versements programmés, gestion des remboursements totaux ou partiels.
• Recherche et filtres — recherche plein texte tolérante aux fautes, filtres par catégorie, prix, disponibilité et distance, avec des critères de classement explicables à l'utilisateur.
• Avis et notation vérifiés — seuls les acheteurs ayant réellement commandé peuvent noter, notation dans les deux sens pour les services et la location, droit de réponse du vendeur.
• Messagerie interne — échanges acheteur-vendeur dans la plateforme, détection des coordonnées pour limiter la désintermédiation, historique utile en cas de litige.
• Modération et signalement — file de validation des annonces, bouton de signalement sur chaque contenu, règles automatiques (mots interdits, prix aberrants) et, à l'échelle, tri assisté par l'IA.
• Gestion des litiges — ouverture d'un litige depuis la commande, gel des fonds concernés, arbitrage par l'opérateur depuis le back-office.
• Espace vendeur — annonces, stocks ou disponibilités, commandes, versements, factures de commission et statistiques, sur mobile comme sur ordinateur.
• Back-office opérateur — vendeurs, transactions, commissions, litiges, contenus signalés et indicateurs de liquidité (taux de conversion, délai de première vente, rétention des deux côtés).

Le parcours d'arrivée compte autant que le catalogue : voir notre article sur l'onboarding et la rétention.

Commissions des stores : Apple et Google ne prélèvent pas de commission sur la vente de biens physiques ou de services consommés hors de l'application (un objet, un cours de sport, une location) : le paiement passe par votre prestataire. En revanche, la vente de contenus ou de fonctionnalités numériques dans l'app, comme un abonnement premium pour les vendeurs ou la mise en avant d'une annonce, peut relever de l'achat intégré soumis à une commission de 15 à 30 %. Ce point se tranche au cadrage, modèle économique en main. Voir aussi notre article sur les refus sur les stores.

1. Cadrage du modèle (1 à 2 semaines) — segment de départ, face à amorcer en premier, flux d'argent, commission, choix du prestataire de paiement, obligations légales. Livrable : un cahier des charges et un devis ferme.
2. Design des deux parcours (2 à 3 semaines) — prototypes acheteur et vendeur testés auprès de futurs utilisateurs des deux côtés, y compris l'inscription et la vérification d'identité.
3. Développement du MVP (6 à 10 semaines) — sprints de deux semaines, paiement en environnement de test dès les premiers sprints, back-office minimal mais opérationnel.
4. Amorçage de l'offre (2 à 4 semaines, en parallèle) — import des premiers catalogues, onboarding accompagné des premiers vendeurs pour que la plateforme ne soit pas vide au lancement.
5. Lancement ciblé et mesure (4 à 8 semaines) — ouverture sur le segment choisi, suivi des indicateurs de liquidité, ajustements rapides du produit et de la commission.
6. Industrialisation — applications mobiles, automatisation de la modération, nouvelles catégories ou villes, maintenance de 900 à 3 500 € par mois selon le périmètre.

Pour choisir ce qui entre dans la première version, lisez notre article sur le périmètre d'un MVP, et pour le financement, notre guide des aides et subventions.